Autonomía y flexibilidad cuando trabajo, cuando compro…

noviembre 28, 2011 en 3:38 pm | Publicado en Colaboración, Comunicación, Filosofía, Generación Y, HR, Liderazgo, Management 2.0, Política, Psicología, Sociología, WEB 2.0, Web 3.0 | Deja un comentario

Les dejo esta nota breve que muestra atributos cada vez más valorados en las generaciones más jóvenes. Globant aparentemente los aplica, o al menos afirma estar acompañando estas nuevas formas de ser “comprometido con la organización”. Afirman que la generación Y, por ejemplo (y si bien esto de las generaciones son etiquetas que mucho no me convencen), es comprometida… Pero no necesariamente con la empresa en la que trabajan, si no con sus valores y formas de ser. Y piden [más bien esperan] que la empresa se “adapte” a sus valores. Y si no, bueno, cada cual por su lado, tal vez se de en otra vida.

Más allá de la generación Y, X, cual sea, las empresas empiezan a notar distintos comportamientos en sus colaboradores, asociados cuán importante es para ellos la flexibilidad y la lealtad de ambas partes: del colaborador y del empleador. “Si tengo tenis a primera hora de un lunes le aviso a mi jefe [no le consulto] que llegaré más tarde, pero que podría compensar las horas que falto mañana por la tarde”, ejemplifica la nota. Pareciera que generaciones más jóvenes defienden la autoridad de un jefe siempre y cuando así lo crean (y esto no tiene nada que ver con el cargo jerárquico que ese jefe ocupe). Un jefe puede tener un alto rango y sin embargo no generar la autoridad “suficiente” que su joven colaborador cree que debería tener.

Es sorprendente como esto de la credibilidad de la fuente, la confianza del usuario, el respeto del colaborador aparece si ese cliente, colaborador, usuario (lo que sea que esté del otro lado) valida que así debe ser. ¿Significa que habrá que dejarlos que validen, que crean al menos que así lo hacen, para que permanezcan con nosotros? ¿Cómo ven esto las empresas, los directivos, las grandes compañías que tratan con miles y miles de clientes cada día más autónomos?

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Permitido blogguear en horario laboral

diciembre 10, 2009 en 9:10 pm | Publicado en Comunicación, Management 2.0, Media management, Política, Psicología, WEB 2.0 | 1 comentario

Se imagina dedicarse a escribir y publicar un post en el que discrepa con su superior jerárquico en jornada laboral? ¿O discutir en un blog con sus colegas la conveniencia o no de que la empresa para la que trabaja amplíe su actividad a otros sectores? Son ejemplos reales de blogs corporativos internos, una herramienta de comunicación poco explotada en general, y menos en España, pero con beneficios en la gestión del conocimiento disperso o el incremento de la cohesión y el sentimiento de pertenencia de los profesionales de una organización.

¿Más? Acá…

En la web: Formar usuarios entorno a una idea común

octubre 8, 2009 en 1:15 am | Publicado en Comunicación, Liderazgo, Management 2.0, Política, Psicología, Sociología, WEB 2.0, Web 3.0 | 1 comentario

men-women-laugh-out-loud-01-af¿Por qué la comunicación fracasa, si lo hace…? Si quiero o busco medir la efectividad de un mensaje en la web se complica, porque parece que son mensajes que hoy no alcanzamos, que se deforman y reinventan constantemente, “de boca en boca”, de “acción en acción”, de “experiencia en experiencia”.

Estuve leyendo algunos ejemplos de grandes empresas como Dell, Zapos, Starbucks, Jeep… todos ellos venden dejando participar al usuario de su marca, de su empresa. Está comprobado, en web venden más. ¿Por qué?

Porque permiten a los clientes formar comunidades alrededor de una idea o bien común (asociados por supuesto aun producto o servicio de cada empresa) que, dale, dificilmente la idea esté relacionada a la venta directa de un producto (al menos apriori)! Lo que al usuario le interesa es formar parte de la toma de desiciones de la empresa, esta necesidad de dar y “compartir la propiedad”.

¿Más? En un muy buen blog, de Claudia Chez Abreu. Este concepto también puede aplicarse, seguramente, al inicio de canales. ¡Construyamos un medio! ¡Vendamos un producto! Vendamos una idea.

Establecer una relación duradera con los clientes

septiembre 16, 2009 en 8:59 pm | Publicado en Comunicación, Maketing, Management 2.0, Media management, Medios, Nuevos soportes, Política, Psicología, Sociología, WEB 2.0, Web 3.0 | Deja un comentario

Desde acá, pueden acceder a una entrevista a Marc Cortés que, con todo el respeto que se merece, lo leí desde Byte PR. Desde allí presenta su libro.

Salud!

Bytepr.com, un espacio más!

septiembre 14, 2009 en 9:03 pm | Publicado en Comunicación, Management 2.0, Media management, Medios, Nuevos soportes, Política, Psicología, Publicidad, WEB 2.0, Web 3.0 | Deja un comentario

byte02_horizontalPara los fanáticos y colegas, los invito a ser parte de http://www.bytepr.com/

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