En la web: Formar usuarios entorno a una idea común

octubre 8, 2009 en 1:15 am | Publicado en Comunicación, Liderazgo, Management 2.0, Política, Psicología, Sociología, WEB 2.0, Web 3.0 | 1 comentario

men-women-laugh-out-loud-01-af¿Por qué la comunicación fracasa, si lo hace…? Si quiero o busco medir la efectividad de un mensaje en la web se complica, porque parece que son mensajes que hoy no alcanzamos, que se deforman y reinventan constantemente, “de boca en boca”, de “acción en acción”, de “experiencia en experiencia”.

Estuve leyendo algunos ejemplos de grandes empresas como Dell, Zapos, Starbucks, Jeep… todos ellos venden dejando participar al usuario de su marca, de su empresa. Está comprobado, en web venden más. ¿Por qué?

Porque permiten a los clientes formar comunidades alrededor de una idea o bien común (asociados por supuesto aun producto o servicio de cada empresa) que, dale, dificilmente la idea esté relacionada a la venta directa de un producto (al menos apriori)! Lo que al usuario le interesa es formar parte de la toma de desiciones de la empresa, esta necesidad de dar y “compartir la propiedad”.

¿Más? En un muy buen blog, de Claudia Chez Abreu. Este concepto también puede aplicarse, seguramente, al inicio de canales. ¡Construyamos un medio! ¡Vendamos un producto! Vendamos una idea.

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Cuando el usuario define la noticia, entonces…

octubre 8, 2009 en 12:40 am | Publicado en Comunicación, Crisis, Media management, Psicología, Sociología, WEB 2.0, Web 3.0 | Deja un comentario

Hoy no hubo subtes. El país se paró y a nadie le importó… bah, seguro que le importó a mucha gente, a todos los que aunque levantándonos más temprano llegamos muy tarde a cualquier lado. Qué bronca.. es que ya no existe un criterio lógico para quejarsE!? Siempre jorobando al prójimo por favor… en fin, es curioso, porque para probar que “mañana no hay subtes, y es cierto” me bastó meterme en facebook y leer un par de updates de algunos amigos, conocidos… qué increible.

¿El periodismo realmente está muerto…? ¿o debe reinventarse (urgente)? Porque podría haber entrado a Infobae, a La Nación, qué se yo… y no, le creí a esos 3 posts que leí en Febook antes de ir a dormir.  Recomiendo el artículo que cito en el post, más que nada para abrir cabezas y mejorar la comunicación que se viene.

2.0, just a tool…

septiembre 22, 2009 en 1:31 am | Publicado en Comunicación, Management 2.0, Media management, Nuevos soportes, WEB 2.0 | Deja un comentario

¿Qué dijiste?…

septiembre 18, 2009 en 11:27 am | Publicado en Comunicación, HR, Líderes, Liderazgo, Psicología | 1 comentario

surpriseEn este artículo que encontré, también en Hotmail, parece que grandes directivos del mundo han dicho grandes “barbaridades” en entrevistas laborales que tuvieron… Un ejemplo:

¿Cuáles son sus debilidades?
“Me enojo con facilidad y terminé en la cárcel por violencia doméstica. Pero no voy a enloquecer aquí”.

Me resultó sorpresivo y hasta divertido el hecho de leer tantas citas locas. Rachel Zupeck es la responsable del artículo. Es redactora y blogger de CareerBuilder.com y de su blog de trabajo The Work Buzz. Investiga y escribe sobre estrategias de búsqueda laboral, administración de carreras, tendencias en la contratación y diversas cuestiones relativas a los recursos humanos.

Su Twitter: https://twitter.com/CBwriterRZ.

Establecer una relación duradera con los clientes

septiembre 16, 2009 en 8:59 pm | Publicado en Comunicación, Maketing, Management 2.0, Media management, Medios, Nuevos soportes, Política, Psicología, Sociología, WEB 2.0, Web 3.0 | Deja un comentario

Desde acá, pueden acceder a una entrevista a Marc Cortés que, con todo el respeto que se merece, lo leí desde Byte PR. Desde allí presenta su libro.

Salud!

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